Impegnare le vostre parti interessate è un principio centrale sia della sostenibilità che della responsabilità aziendale. L’impegno efficace con gli interessati significa, naturalmente, comunicare con loro. Negli ultimi anni abbiamo visto aumentare le aspettative degli interessati sul comportamento della società, essi vogliono conoscere l’impatto sociale e ambientale dei prodotti e dei servizi che acquistano, e la crescita dei sistemi di etichettatura (come Fairtrade), la spinta nella domanda di alimenti organici e l’aumento nella pratica di controllare la catena di forniture rispecchiano questa crescente preoccupazione.
Comunicare le vostre prestazioni relative alla sostenibilità, successi e sfide, è il modo migliore per impegnare attivamente tutti gli interessati, condividere la pratica migliore e contribuire allo sviluppo e al progresso del dibattito sulla sostenibilità. In tutto ciò, potete ottenere una ricompensa in termini di accresciuta reputazione e credibilità, e persino aprire le porte a opportunità commerciali che altrimenti potreste non aver mai scoperto.
Evitare il “Greenwash”
Una parola di cautela prima di iniziare : evitare il “greenwash”’ nelle vostre comunicazioni.
Greenwash
Una rivendicazione ambientalista non comprovata, fuorviante o irrilevante (per esempio, usata per distrarre).
L’ASA del Regno Unito (Autorità per gli Standard nella Pubblicità) sta appoggiando sempre più reclami contro dichiarazioni ambientaliste infondate. L’anno scorso ad esempio, l’ASA ha ritirato gli annunci pubblicitari di un produttore di tetti il quale rivendicava che “tutti i materiali usati sono totalmente riciclabili”. Assicuratevi che ogni vostra affermazione “verde” sia credibile.